En MisPatitas, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionan los usuarios al utilizar nuestra plataforma, que conecta a paseadores de mascotas, vendedores de artículos para mascotas, y personas que ofrecen servicios con los dueños de mascotas. Esta política aplica a todos los usuarios de nuestra web, incluyendo tanto a los proveedores de servicios como a los propietarios de mascotas.

1. Recopilación de Datos Personales

Para poder utilizar los servicios de MisPatitas, es necesario que recopilemos ciertos datos personales de los usuarios. Los tipos de información que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, y datos necesarios para realizar pagos en custodia de manera segura.
• Información relacionada con las reservas: Detalles sobre el servicio solicitado o proporcionado (ej. paseos, alojamiento, compra de productos).
• Datos de ubicación: Para facilitar la conexión entre los usuarios y proveedores cercanos.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos es utilizada con los siguientes fines:

• Procesar pagos de forma segura a través de plataformas de custodia.
• Gestionar reservas y facilitar la conexión entre dueños de mascotas y proveedores de servicios.
• Enviar confirmaciones y notificaciones sobre servicios solicitados o prestados.
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma, mediante análisis internos y el desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en el Perú.

3. Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros usuarios. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación para garantizar que las transacciones de pago sean seguras y que los datos de las tarjetas de crédito o débito se manejen de acuerdo con las normativas aplicables, como el estándar PCI DSS.

4. Compartición de Información

MisPatitas no compartirá ni venderá la información personal de los usuarios a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Para facilitar el pago en custodia y las transacciones a través de nuestros procesadores de pago seguros.
• Para cumplir con requisitos legales o solicitudes de autoridades gubernamentales.
• Con proveedores de servicios que nos ayuden en la operación de la plataforma (ej. servicios de alojamiento web, herramientas de marketing), bajo contratos que aseguren la confidencialidad de los datos.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa peruana en materia de protección de datos personales (Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y solicitar su actualización, corrección o eliminación.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos, cuando este sea requerido para finalidades específicas.
• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing o publicidad.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.

6. Conservación de la Información

Conservaremos los datos personales de los usuarios mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras la ley lo exija. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados de cualquier cambio.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email de contacto] o al teléfono [número de contacto].

---

MisPatitas se compromete a proteger la información de sus usuarios y a cumplir con las leyes vigentes.

Esta política está diseñada para proporcionar claridad y protección a nuestros usuarios, ayudándonos a operar de manera transparente y responsable.